400-820-0716

预订须知：

1. 我公司与上海长途客运南站合作，乘坐的是长途客运巴士，车上不提供导游服务
2. 再订购此产品时，请正确的提供出游客人姓名，联系方式，如果需要附加保险，请提供正确的18位身份证号码。
3. 上海南站长途客运巴士上车地点：上海客运南站（石龙路666号），出发时间：06:38，出游前一天，会以短信通知到客人，告知具体的上车方式，请于出行当日凭确认短信前往石龙路666号（上海长途南站大厅服务中心）有专人核对信息带客人上次，建议提前15-30分钟取票上车，上车请对号入座。
4. 黄山市客运总站（屯溪）取票地点为：黄山市齐云大道31号客户服务台取票，前一天晚上，会以短信通知到客人
5. 黄山旅游集散中心（汤口）取票地点为：汤口镇寨西二零五国道汤川路，前一天晚上，会以短信通知到客人
6. 上海长途客运南站到黄山每日的发车时间：

上海客运南站至黄山市客运总站（屯溪）发车班次时间：06:38（默认去程时间班次）、10:23、14:25

黄山是客运总站（屯溪）至上海客运南站发车班次时间：08:00、09:00、13:00（默认回程时间班次）、15:40

黄山旅游集散中心（汤口）至上海客运南站发车班次时间：7:20、15:00（默认回程班次时间）

因车辆行驶需提前调度安排，如果对于默认的班次时间需要更换，必须在预定时提前告知，否则视为默认我司预定班次，一旦预定，不能调换，否则自行承担车费的损失部分。

1. 突发情况需要变更各集合时间的，以出游前一天收到短信为准。

出行警示及说明：

1. 儿童的车票与成人同价，如果您的小孩不足两岁，且不需要占车位，请在选择人数时不要提交儿童人数。
2. 黄山风景区对特定人群有门票优惠政策，优惠政策可参考黄山风景区门票、索道政策，具体优惠政策以景区标示为准。如果您符合优惠对象条件，请携带好相关证件出行。
3. 旅游者如70系岁以上（含70岁）人员出游的，本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动，谨慎出游，建议要有亲友陪同出游，如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
4. 游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
5. 按国家规定，可以不占座位的儿童的标准为0.8米以下怀抱婴儿，0.8米以上儿童必须占座，否则，我社导游可依据《新交通法规》的有规定，为了保证车上其他游客的正常行程及生命安全，有权拒绝此儿童参加本次旅游活动，由此产生的一切后果和损失由游客自负。
6. 旅游者因自身原因误点超过发车时间15分钟，做自动放弃，不退还旅游费用；
7. 在旅游过程中、游客所参加的旅游活动应选择自己能够控制风险的旅游项目，并对自己安全负责。如70岁以上老年人不宜泡温泉，1.4米以下儿童不宜参与漂流项目（尤其皮筏漂流）等，请谨慎选择参与！旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动，产生后果，旅行社不承担责任。
8. .财产安全：现金、证件和贵重物品须随身携带和注意保管（无论是乘坐航空器、火车、船只），切勿放在托运行李内，也不应在游览或娱乐时留置在酒店房间或旅游车上，必要时可寄放到酒店的保险箱（如酒店收取费用，请自理），因保管不妥引起遗失及损坏，旅行社不承担责任；
9. “旅游有风险”，建议旅游者根据个人意愿和需要自行投保个人旅游意外保险。根据保险公司的规定，未成年人、成年人、老年人承保、赔付保险金额是不同的，其中未成年人、老年人保险赔付金额会比保单中载明的保险金额低一定比例，敬请留意。对于高风险娱乐项目，旅行社再次特别提醒，务必充分考虑自身身体条件谨慎参加，并强烈建议旅游者投保高风险意外险种。

10、参加高原地区旅游或风险旅游项目（包括但不限于：游泳、浮潜、冲浪、漂流等水上活动以及骑马、攀岩、登山等高风险的活动）或患有不宜出行旅游的病情（包括但不限于：恶性肿瘤、心血管病、高血压、呼吸系统疾病、癫痫、怀孕、精神疾病、身体残疾、糖尿病、传染性疾病、慢性疾病健康受损），建议在报名前自行前往医疗机构体检或自行咨询医院专业医生意见，以确保自身身体条件能够完成本次旅游活动，如自身身体条件不适宜出游而参加旅游活动的，在行程中因自身身体条件引发的疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任；旅游者如系60岁以上（含60岁）人员出游的，本人需充分考虑自身健康状况能够完成本次旅游活动，谨慎出游，建议要有亲友陪同出游，如因旅游者自身身体原因引发疾病或其他损害由旅游者本人承担相关责任。上述内容作为乙方给予旅游者的重要出游安全提示，如旅游者仍坚持参加旅游活动，由此造成任何人身意外及不良后果将由旅游者本人承担全部责任。为了获得更为全面的保障，乙方强烈建议旅游者出游时根据个人意愿和需要自行投保人身意外伤害保险等个人险种。

1. 气原因导致的索道临时关闭，请在购买黄山景区门票时询问详情，选择合适的上山途径。
2. 黄山山高，多台阶，登山以穿登山鞋、布鞋、球鞋为宜。皮鞋和塑料底鞋容易滑跌。为安全考虑，登山时可买一竹棍或手杖。不建议携带拉杆箱等大件行李登山，以双肩包最佳。
3. 黄山山高路陡，游山时以缓步为宜，不可过速。要做到“走路不看景，看景不走路”。在险峻山峰上照相时，摄影者选好角度后就不要移动，特别注意不要后退，以防不测。
4. 黄山山上气候变化较大，时晴时雨，反复无常。登山时应备雨衣，刮风下雨，不宜打伞。雷雨时不要攀登高峰，特别是天都、莲花二峰，不要用手扶铁链，亦不宜在树下避雨，以防雷击
5. 入住酒店的客人必须携带好有效证件，外宾必须携带好有效护照及其他有效证件。
6. 以上时间为建议参考时间，因天气变化、交通堵塞和景点游客较多等实际发生的不可抗力因素影响，可能会临时调整，但导游会在不减少景点的情况下对游玩行程做出调整，敬请谅解。
7. 节假日期间（如国庆），高速杭州绕城路段堵车十分严重，该行程司机可能会启动应急预案避开高速改从国道走，尽量减少堵车时间，敬请谅解。
8. A、太平索道停车年检时间：2013年11月21日-12月1日。
   B、云谷索道停车年检时间：2013年12月2日-12月17日。
   C、玉屏索道停车年检时间：2013年12月18日-12月29日。

退款说明：

旅游者在出发前7日内提出解除合同的，应当按下列标准向组团社支付业务损失费：

出发前7日至4日（含第7日，下同），按旅游费用总额10%赔付（此处描述的旅游费用总额含附加产品预定费用）；

出发前3日至2日（含第3日），按旅游费用总额15%赔付（此处描述的旅游费用总额含附加产品预定费用），如赔付总额不足以弥补实际损失，则按以下金额赔付，赔付标准车位费一日游赔付90元/人、二日游赔付160元/人、三日游赔付210元/人、四日游赔付400元/人、五日游赔付500元/人；

出发前1日（含第1日），按旅游费用总额15%赔付（此处描述的旅游费用总额含附加产品预定费用），如赔付总额不足以弥补实际损失，则按以下金额赔付，赔付标准车位费一日游赔付90元/人、二日游赔付160元/人、三日游赔付210元/人、四日游赔付400元/人、五日游赔付500元/人，另加增加房费损失赔付；

出发当日，按旅游费用总额20%赔付（此处描述的旅游费用总额含附加产品预定费用），如赔付总额不足以弥补实际损失，则按以下金额赔付，赔付标准车位费一日游赔付90元/人、二日游赔付160元/人、三日游赔付210元/人、四日游赔付400元/人、五日游赔付500元/人，另加增加房费损失赔付；

a. 如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿组团社的实际损失，旅游者应当按实际损失对组团社予以赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额

b. 游客转让：出行前，旅游者可以向组团社书面提出将其自身在本合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人；并且由第三人与组团社重新签订合同；因此增加的费用由旅游者或第三人承担，减少的费用由组团社退还旅游者