400-820-0716

【一】自由行产品预订提前期与付款期：

[1] 自由行产品原则上以游玩日期为准提前3天以上进行预订，如需预订距游玩日期3天内的产品请来电垂询后下单。.自由行产品付款方式均为提前预付、请在与客服人员最终确认订单后24小时内完成付款工作，如未在规定时间内未付清所有款项，我社将取消此笔产品订单。[2]旅行社提供的自由行产品门市价仅供参考，如与实际情况出现不符，尽情谅解！
【二】订单生效、解除与更改等细则：

[1]订单生效后，您应按订单中约定的时间按时入园或入住酒店。如您未准时出发或未按时入园，视为您主动解约。[2]如您在出行前72时以上通知解除订单，应当支付旅游费用总价10%的违约金；如在出行前72 时以内24小时以上通知解除订单，应该支付旅游费用总价30%的违约金。如在出行前24小时内通知解除订单，应该支付旅游费用总价 100%的违约金。[3]订单生效后，您主动要求更改该订单内的任何项目，请务必在出行前72时以上通知旅行社您的更改需求。旅行社会尽量满足您的需求，但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。

【三】行程中的项目变更或取消：

[1]自由行产品提供的是打包套餐服务内容，产品中所包含的项目原则上不得作任何拆分。如您在行程中已经享受产品所提供的部分服务，如因个人主观原因未能履行剩余部分，将被视为自动放弃，旅行社不会进行行任何形式的后续退款。2.如您在行程中已经享受产品所提供的部分服务，如因旅行社、景区、酒店等客观原因未能履行剩余部分，对于产品中未能提供的服务项目，旅行社将在后续以其在产品包装中的价格予以退还。

[2]双方因不可抗力(包括但不限于地震、台风、雷击、水灾、火灾等自然原因、政府行为等原因)不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，但法律另有规定的除外。

【四】意外伤害—如您预订产品后在产品包含的景区游览、住宿中发生意外伤害事件，旅行社会协助您向相关责任方要求赔付，但旅行社不负赔付责任。