1.本行程满16人发团,不足16人我社将提前7天通知,客人可选择退团或更改我社其他团期(无损失无赔偿);
2.一经报名确认,如需退团您需要承担以下损失:提前7天以上退团的,承担大交通退票损失费+车位费500元/人;出团前24小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费500元/人+酒店损失费300元/人(实际以取消时间及产生具体损失为准,此费用一并从定金或团款扣除,不足部分需甲方补齐);
3.行程车次仅供参考,火车卧铺只保证一人一铺,团队车票,可能为非实名,不保证铺位及连铺及车次,实际以火车票为准,旺季火车票最迟出票日期为出发前一天,敬请谅解;
4,.旅游旺季,导游可能根据当地实际情况适当调整游览顺序,但不减少景点及游览时间,如因特殊原因导致客人景点没有浏览到,按照旅行社与景区优惠价退还客人费用,如景点无门票费用则不需退还;
5.如遇人力不可抗拒因素(天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路等原因)造成的行程延误或取消,我社只负责协调处理,不承担由此产生的额外费用;
6.景区门票如遇有政府政策性价格调整,请以景区公示为准。60岁以上老年人、学生、残疾人等可享受景点优惠政策的客人,请携带好证件;
7.景点游览执行少数服从多数的原则,选择不参与的团友需在景区门口自由活动等候;
8.为确保游客的合法权益,请如实的填写【游客意见单】,此单将是处理客诉的主要证据,由游客和导游签字,对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉,我社将以【游客意见单】为准,有权不予以处理。
1.领队或导游会在出发前一天20:00前短信或电话联系客人,请保持手机畅通。自行乘车的客人,领队将在火车上与您联系,接团导游一般都在出站口举东北王导游旗接团;
2.出团当天,未持票客人,导游举“东北王”导游旗于火车站进站口,于开车时间提前90分钟集合,请准时到达地点,凭报名有效证件核实后上车,因游客自身原因无法准时抵达成行,按当天退团处理。此团任何情况下均可联系24小时电话:18521000554;
3.行程:东北地域广阔,本行程行车路程较远,部分偏远地区基础设施不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力;
4.用餐:旅行社安排旅行社常用餐厅,一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分量大,口味重。景区内如白山、镜泊湖风景区等,饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员的综合素质与服务意识,普遍比南方差,希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水(有肠胃方面不适者,随身携带个人药品);
5.住宿:东北酒店相对来讲不如南方多,标准比南方旅游城市发达地区住宿条件要低,住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的无电梯,早餐一般都为中式围桌(面条、鸡蛋、粥等);
6.娱乐:请客人注意安全,切记不要私自脱离团队或改变行程;晚上出去游玩请结伴同行,贵重财物请自行保管妥当,务必在晚上12:00点前回宾馆,以免影响第二天的行程;
7.提示:部分景区内、停车场、商业街等地有购物商店,请视需要谨慎购买,产生质量问题或争议旅行社不负责;行程内所有赠送项目不去不退;
8.东北早晚温差较大,注意防寒保暖。特别是长白山地区和五大连池地区早晚气温较低;
9.每离开一地,请仔细检查自己的物品,不要遗漏,出门在外请您保持平常心态,因外出旅游一定不会像居家时那样舒适,遇事不要急躁,请大家互相体谅、互相帮助。
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