400-820-0716

费用包含：
1.交通：出发地—沈阳北硬卧、哈尔滨—出发地硬卧、海拉尔往返硬卧（团队车票，不保证车次，铺位，可能为非实名）；
2.用车：严格挑选有资质、手续全正规旅游空调车、保证每人一正座；
3.住宿：酒店双人标准间7晚住宿+1晚特色炕标（独立卫浴），酒店无星级、干净卫生，独立卫浴，相当于经济型连锁酒店标准；
4.用餐：含9早13正，升级8顿特色餐，餐提前预订，精心准备，不吃不退费用；
5.门票：沈阳故宫60、大帅府60、伪满皇宫80、长白山125、镜泊湖100、虎峰岭40、太阳岛30、俄罗斯风情小镇20、北饮泉20、南饮泉6、扎龙自然保护区65、草原景区20、呼伦湖40；
6.导游：当地优秀导游服务；
7.备注：1.2米以下儿童含车位半餐。

费用不包含：
1.考虑团队游览进度，如选择景区浏览，则小交通属于必乘项目：小交通：长白山倒站车80、长白山环保车85、镜泊湖电瓶车36、扎龙电瓶车10，合计211元/人；
2.旅游人身意外保险，建议报名时购买；
3.7月、8月团期全程单房差费用750元/人，9月团期全程单房差费用680元/人；
4.1.2米以下儿童不含火车票、门票，如身高超高产生费用请自理；
5.因交通延阻、罢工、天气等不可抗力原因所引致的额外费用；
6.酒店内不包含的个人消费项目；
7.自由活动期间交通费和餐费；
8.旅游“费用包含”内容以外的所有费用。

全程无指定购物，自费项目选择性参加，不强制：
1.马拉花车+满族婚礼180元/人；
2.镜泊湖游船（上湖区100元/人或全湖280元/人）；
3.镜泊峡谷168元/人；
4.二人转/俄罗斯表演/冰秀表演280-298元/人；
5.冰雕艺术馆180元/人；
6.太阳岛电瓶车 25元/人；
7.骑马半圈 150元/人；
8.夜游满洲里 200元/人；
9.访牧户200元/人；
10.俄罗斯歌舞表演 198-298元/人；
备注：为了满足旅游者个性化的游览需求，旅游者和旅行社经协商一致自愿签署本另行付费项目补充协议。

1.本行程满16人发团，不足16人我社将提前7天通知，客人可选择退团或更改我社其他团期（无损失无赔偿）；

2.一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前7天以上退团的，承担大交通退票损失费+车位费500元/人；出团前24小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费500元/人+酒店损失费300元/人（实际以取消时间及产生具体损失为准，此费用一并从定金或团款扣除，不足部分需甲方补齐）；

3.行程车次仅供参考，火车卧铺只保证一人一铺，团队车票，可能为非实名，不保证铺位及连铺及车次，实际以火车票为准，旺季火车票最迟出票日期为出发前一天，敬请谅解；

4,.旅游旺季，导游可能根据当地实际情况适当调整游览顺序，但不减少景点及游览时间，如因特殊原因导致客人景点没有浏览到，按照旅行社与景区优惠价退还客人费用，如景点无门票费用则不需退还；

5.如遇人力不可抗拒因素（天气、自然灾害、政治因素、民航、铁路、公路等原因）造成的行程延误或取消，我社只负责协调处理，不承担由此产生的额外费用；

6.景区门票如遇有政府政策性价格调整，请以景区公示为准。60岁以上老年人、学生、残疾人等可享受景点优惠政策的客人，请携带好证件；

7.景点游览执行少数服从多数的原则,选择不参与的团友需在景区门口自由活动等候；

8.为确保游客的合法权益，请如实的填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，有权不予以处理。

1.领队或导游会在出发前一天20：00前短信或电话联系客人，请保持手机畅通。自行乘车的客人，领队将在火车上与您联系，接团导游一般都在出站口举东北王导游旗接团；

2.出团当天，未持票客人，导游举“东北王”导游旗于火车站进站口，于开车时间提前90分钟集合，请准时到达地点，凭报名有效证件核实后上车，因游客自身原因无法准时抵达成行，按当天退团处理。此团任何情况下均可联系24小时电话:18521000554；

3.行程：东北地域广阔，本行程行车路程较远，部分偏远地区基础设施不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力；

4.用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分量大，口味重。景区内如白山、镜泊湖风景区等，饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水（有肠胃方面不适者，随身携带个人药品）；

5.住宿：东北酒店相对来讲不如南方多，标准比南方旅游城市发达地区住宿条件要低，住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的无电梯，早餐一般都为中式围桌（面条、鸡蛋、粥等）；

6.娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请自行保管妥当，务必在晚上12：00点前回宾馆，以免影响第二天的行程；

7.提示：部分景区内、停车场、商业街等地有购物商店，请视需要谨慎购买，产生质量问题或争议旅行社不负责；行程内所有赠送项目不去不退；

8.东北早晚温差较大，注意防寒保暖。特别是长白山地区和五大连池地区早晚气温较低；

9.每离开一地，请仔细检查自己的物品，不要遗漏，出门在外请您保持平常心态，因外出旅游一定不会像居家时那样舒适，遇事不要急躁，请大家互相体谅、互相帮助。